Πολιτική επιστροφής

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Στο manieterra.gr θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι για τις διακοσμητικές σας επιλογές και ακολουθούμε μια πολιτική επιστροφών με σκοπό την ικανοποίησή σας και σύμφωνα με την υπάρχουσα νομοθεσία.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε, επιβαρύνεστε τα έξοδα επιστροφής (κούριερ, μεταφορική, ταχυδρομείο ή άλλο), η οποία θα γίνεται με δική μας ευθύνη και δικά σας έξοδα (εκτός αν άλλως ορίζεται κατά καιρούς από την εταιρεία μας συνολικά ή ειδικά για συγκεκριμένα προϊόντα).

Σε περίπτωση φθοράς του προϊόντος κατά την μεταφορά θα πρέπει να επικοινωνείτε άμεσα μαζί μας (εντός 24ωρών) στο τηλέφωνο 6986518495 ή στο email info@manieterra.gr.

Απαραίτητες προϋπόθεσεις για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης εντός των 14 ημερών είναι να μην έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν και όλα τα είδη να επιστραφούν στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν χωρίς φθορές, χωρίς κανένα ελάττωμα (με την επιφύλαξη της επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος), πλήρη και εντός της συσκευασίας τους.

Συνοπτικά ή διαδικασία επιστροφής προϊόντων έχει ως εξής:

• Αποστέλλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνση info@manieterra.gr εντός της προθεσμίας των 14 ημερών ότι θέλετε να πραγματοποιήσετε επιστροφή/αλλαγή και μας ενημερώνετε για το νέο προϊόν/ντα που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε την αλλαγή για να δεσμεύσουμε το νέο/α.
• Συσκευάζετε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία.
• Λαμβάνετε μια κλήση, ή ηλεκτρονικό μήνυμα από την εταιρεία μας για την διαδικασία επιστροφής/αλλαγής και την διεύθυνση αποστολής.
• Παραλαμβάνουμε και ελέγχουμε τα προϊόντα.
• Σας αποστέλλουμε το νέο προϊόν/ντα, παρακρατώντας μόνο τα έξοδα επιστροφής (εκτός αν είναι ελατωματικό προϊόν οπότε η μεταφορά βαρύνει εμάς).